우리 집 견적약속한 청소 범위에서 빠뜨리거나 미흡하게 청소한 곳은 온편이 확인하고 추가 비용 없이 보완합니다. 확인 내용과 방문 일정을 먼저 안내할게요.
내 청소에서 문의하기 →청소 완료 후 7일 이내 ‘내 청소’에서 구역과 상태를 남겨주세요. 사진이 있으면 확인에 도움이 되지만, 사진 없이 설명만 남겨도 됩니다.
예약 내용과 작업 기록을 확인한 뒤 보완할 곳과 방문 일정을 협의합니다. 기간 내 접수했다면 방문일은 이후로 정할 수 있어요.
다시 청소한 내용과 확인 결과를 안내합니다. 담당 팀에도 개선 기준을 공유해 다음 현장에 반영합니다.
확정한 청소 범위에 포함됐지만 누락되거나 미흡하게 청소한 부분을 확인합니다. 청소 후 생활·이사·추가 공사로 새로 생긴 오염이나 계약에 포함되지 않은 작업은 구분해 안내합니다.
A/S 개선 리포트에는 확인한 문제, 보완 과정, 다시 놓치지 않기 위한 점검 항목을 남깁니다. 고객에게 공개되는 현장 스터디에서는 개인정보와 내부 상담 내용을 제외합니다.
팀별 작업·개선 기록 살펴보기 ↗제공받은 예시 사진으로 구성했습니다. 특정 팀의 실제 A/S 이력이나 작업 사례가 아닙니다.
청소 전 사진에서는 배수구 안쪽과 분리 부품 표면에 잔여 오염이 보입니다. 청소 후 사진에서는 분리 부품 표면의 변화를 확인할 수 있습니다. 배수구 내부 전체와 배수 상태는 현장에서 별도로 확인합니다.
청소 후 불편한 점은 온편의 ‘내 청소’에서 접수해주세요. 온편이 작업 기록을 확인하고 필요한 보완을 안내합니다.
사진 없이 구역과 상태를 설명해도 접수할 수 있습니다. 필요한 내용은 온편이 함께 확인합니다.